Zo werkt schade checken & melden
Voor dat je je rit begint, moet je je Greenwheels controleren op schade. Volg daarvoor de stappen in de app.
Als een schade nog niet bekend is, en in geval van lakschade groter is dan een bankpas, voeg je dit toe als nieuwe schade in de Greenwheels app. Is er schade gemaakt of geconstateerd tijdens je rit, meld dit dan altijd via de app of de klantenservice. Bel bij pech onderweg ook meteen onze klantenservice voor hulp en ondersteuning. Zorg dan wel eerst voor je eigen veiligheid.
Schade melden in de app
- 1.Check altijd voor je de auto start of er nieuwe schade is.
- 2.Start de rit in de app en bekijk via de oranje bolletjes welke schade al gemeld is.
- 3.Zie je nieuwe, niet-gemelde schade? Druk dan op de 'schade melden' knop en geef de plek van de nieuwe schade aan. Volg de stappen in de app.
- 4.Is het niet veilig om met deze schade op pad te gaan, en/of is er een andere partij bij betrokken? Neem dan meteen contact met ons op.
- 5.Bedankt voor het melden! Samen houden we onze auto's veilig.
faqSection