Werken bij Greenwheels

Greenwheels is opgericht vanuit een ideaal: autodelen toegankelijk maken voor iedereen zodat steden leefbaarder zouden worden. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een betrouwbare partner op het gebied van autodelen, nationaal en internationaal. Toch zien we nog genoeg kansen om verder uit te breiden en om voor nog meer mensen en bedrijven relevant te zijn.

  • Geschiedenis

    Op 21 juni 1995 zet de allereerste Greenwheels-auto wiel op Nederlandse bodem. Hij staat in een parkeergarage in Rotterdam. De oprichters leggen hier de basis voor Greenwheels. vanuit de overtuiging dat het autogebruik efficiënter kan

    In oktober 1997 gaat Greenwheels samenwerken met de NS. In de jaren die volgen verschijnen er auto’s in maar liefst 33 Nederlandse steden. In 2004  neemt Greenwheels het Duitse StattAuto en Shelldrive over waardoor de auto’s ook in Duitsland beschikbaar worden.

    In 2012 nemen Volkswagen Financial Services en Pon Holdings een belang in Greenwheels. Doel is het gezamenlijk verder ontwikkelen van Greenwheels en een internationale uitrol van het concept. Begin 2015 verlaten de oprichters het bedrijf. Greenwheels is nu volledig in handen van Volkswagen FS en Pon Holdings.

    Greenwheels pad
  • Cultuur

    Ons motto is ‘een auto voor iedereen’. Tijdens een werkdag is dat je focus. Samen met je 40 andere collega’s uit Nederland en Duitsland zet jij je hiervoor in.

    Onze organisatie wordt gekenmerkt door een pragmatische instelling. We houden van korte communicatielijnen: we hebben geen vergadercultuur maar plannen noodzakelijk overleg efficiënt in. Ook kan je altijd met je vragen binnenlopen bij collega’s. Duidelijke verantwoordelijkheden leveren een omgeving op waarbinnen je zelf resultaten kunt boeken en ontwikkeling van kennis en competenties wordt aangemoedigd. Daarnaast lunchen we gezamenlijk, hebben we een maandelijkse kantoorborrel en is het elke dag casual Friday ;-).

    Cultuur

Open vacatures

  • Business Intelligence Analyst / Data Analyst

     

    In verband met uitbreiding van onze IT afdeling zijn wij op zoek naar een:

    Business Intelligence Analyst / Data Analyst
    (32 – 40 uur per week)

     

    Functieprofiel

    Binnen onze organisatie is zeer veel data beschikbaar. Het analyseren van deze data en deze analyses toepasbaar maken voor strategische en operationele doeleinden is van cruciaal belang.   
    De Business Intelligence Analyst is daarom continue bezig met het analyseren, structureren en verbeteren van onze datastromen en –structuren. Hiermee voorzie je de verschillende interne en externe klanten van onderbouwde kennis die noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering.  Je werkt hiervoor nauw samen met de afdelingen binnen Greenwheels.

    Je bent verantwoordelijk voor het  analyseren, ontwikkelen en onderhouden van de business rules. Daarnaast ontwikkel je Data Warehouses, Cubes en Queries.

    Ook ben je verantwoordelijk voor het volledig en correct documenteren van IT gerelateerde werkzaamheden.
    Je werkt hiervoor nauw samen met de andere collega’s van de IT afdeling: de Developers en Test-coordinator in zowel Nederland als Duitsland.

    Je legt verantwoording af aan de IT manager.

    Wie zoeken wij

    Je hebt minimaal een afgeronde (technische) HBO opleiding en twee jaar aantoonbare ervaring in soortgelijke functie.

    Je kennis van Microsoft SQL-Server is uitstekend en je bent een ervaren gebruiker in T-SQL en Reporting Tools. Je hebt affiniteit met Marketing en Sales gerelateerde BI vraagstukken én oplossingen.

    Je bent je een teamplayer met goede contactuele eigenschappen. Je kunt je verplaatsen in gedachte en werkwijze van eindgebruikers. Je bent initiatiefrijk, kunt zelfstandig werken, hebt doorzettingsvermogen en leert snel. Je hebt goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift. Het is een pre als je ook de Duitse taal beheerst.

    Interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag voor 10 maart a.s. jouw motivatiebrief en CV via het formulier op deze website.
    Wil je nog meer informatie over de functie of over Greenwheels? Neem dan contact op met Judith Hoogbruin via
    010-8501671 (niet aanwezig op woensdag).

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Customer Care Coördinator

     

    In verband met uitbreiding van onze Customer Care zijn wij op zoek naar een:

    Customer Care Coördinator NL/DE
    (36 – 40 uur per week)

     

    Functieprofiel

    Customer Care neemt een belangrijke plaats in binnen onze organisatie: hoe blijer onze klanten, hoe groter de impact die wij op de leefbaarheid in steden kunnen hebben. Door goed te luisteren naar onze klanten, kunnen we onze dienstverlening continu blijven verbeteren. Iets wat in deze dynamische markt cruciaal is. 


    De Customer Care Coördinator is, als rechterhand van de Customer Care Manager, medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening voor de Nederlandse en Duitse klanten.  
    Omdat onze klantenservice is uitbesteed aan externe, gespecialiseerde partijen, is het van belang om alle processen en meldingen goed te bewaken, hun kennisniveau actueel te houden en verbetering aan te wakkeren. De werkzaamheden van de Customer Support Coördinator bestaan onder meer uit:
    -    Contactpersoon voor  NL en DE Customer Care en voor de NS klantenservice
    -    Controleren van klantmeldingen en indien nodig verbeteringen initiëren bij andere afdelingen
    -    Onderhouden en optimaliseren van de Nederlandse en Duitse kennisbank (FAQ’s)
    -    Bewaken van het facturatieproces
    -    Verantwoordelijk voor social media / customer chat


    Je legt verantwoording af aan de Manager Customer Care

    Wie zoeken wij

    Je hebt tenminste een MBO werk- en denkniveau met minimaal drie jaar aantoonbare ervaring op administratief gebied. 
    Je weet je aantoonbaar op een goede manier uit te drukken in de Nederlandse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk. 
    Als persoon ben je positief, initiatiefrijk en aantoonbaar oplossings- en servicegericht. Je bent instaat om zelfstandig prioriteiten te stellen en bent vasthoudend met een glimlach. 

    Zijn we naar jou op zoek? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief en CV via hr@greenwheels.nl. Graag ontvangen wij jouw sollicitatie voor 3 februari a.s. 

    Wil je nog meer informatie over de functie of over Greenwheels? Neem dan contact op met HR via 010-8501671 of 010-8501623 (niet bereikbaar op woensdag). Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Greenwheels Rebranding 2016